IT Support Specialist - Technical Systems & Hardware/Software Assistance

Bergabunglah dengan Ibiden Philippines, Inc. sebagai IT Support Specialist di pusat kegiatan Badung, Bali, Indonesia! Ini adalah kesempatan Anda untuk memberikan asistensi teknis kelas dunia untuk sistem komputer, perangkat keras, dan perangkat lunak di lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan.

Di Ibiden Philippines, Inc., kami berkomitmen untuk memberikan layanan IT yang andal dan berkualitas tinggi. Sebagai IT Support Specialist, Anda akan menjadi jantung tim IT kami, menyediakan solusi teknis cepat dan efisien untuk berbagai masalah perangkat keras dan perangkat lunak. Dengan latar belakang kami yang kuat dalam industri IT, kami memerlukan seorang profesional yang handal untuk membantu kami mempertahankan standar kualitas tinggi dalam layanan kami.

Di sini, Anda akan bekerja dengan berbagai sistem dan perangkat lunak, termasuk Microsoft Windows, macOS, dan sistem Linux. Anda akan membantu pengguna dalam mengatasi masalah teknis, menginstal perangkat lunak, dan memastikan sistem berjalan dengan lancar. Selain itu, Anda akan memantau kinerja perangkat keras dan perangkat lunak, serta melakukan pemeliharaan rutin untuk mencegah masalah di masa depan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan dukungan teknis tingkat satu untuk masalah perangkat keras dan perangkat lunak.
• Menginstal, mengonfigurasi, dan memelihara perangkat keras dan perangkat lunak.
• Mengidentifikasi, mendiagnosis, dan memperbaiki masalah perangkat keras dan perangkat lunak.
• Membantu pengguna dalam mengatasi masalah teknis melalui telepon, email, atau kunjungan langsung.
• Memantau kinerja perangkat keras dan perangkat lunak, serta melakukan pemeliharaan rutin.
• Mengelola inventaris perangkat keras dan perangkat lunak.
• Menyediakan dokumentasi dan pelatihan untuk pengguna akhir.
• Bekerja sama dengan tim IT untuk mengembangkan dan mengimplementasikan solusi teknis.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Teknik Komputer, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai IT Support Specialist atau posisi terkait.
• Penguasaan teknis dalam perangkat keras dan perangkat lunak, termasuk sistem operasi Windows, macOS, dan Linux.
• Pengalaman dengan berbagai perangkat keras dan perangkat lunak, termasuk printer, scanner, dan perangkat jaringan.
• Pengalaman dengan sistem manajemen inventaris perangkat keras dan perangkat lunak.
• Pengalaman dengan sistem tiket dan manajemen permintaan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait